Kullanıcı Sözleşmesi
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, Stilbaskı markası altında faaliyet gösteren Tuğba Piroğlu ile www.stilkupa.com internet sitesini, sosyal medya satış kanallarını, WhatsApp, telefon, e-posta veya diğer dijital iletişim araçlarını kullanan ziyaretçi, kullanıcı ve müşteriler arasında geçerli olan kullanım şartlarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Kullanıcı, siteye giriş yaparak, ürünleri inceleyerek, sipariş oluşturarak, teklif isteyerek, tasarım göndererek, mesaj yoluyla iletişime geçerek veya herhangi bir şekilde Stilbaskı hizmetlerinden yararlanarak işbu Kullanıcı Sözleşmesi hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
info@stilkupa.com
1. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; kullanıcının Stilbaskı’ya ait internet sitesi, sosyal medya hesapları, WhatsApp hattı, e-posta adresi, telefon hattı ve diğer dijital satış kanallarını kullanmasına ilişkin şartların, tarafların hak ve yükümlülüklerinin, sipariş sürecinin, kullanıcı sorumluluklarının, fikri mülkiyet hükümlerinin, kişiye özel baskı içeriklerine ilişkin kuralların ve uyuşmazlık halinde uygulanacak esasların belirlenmesidir.
Bu sözleşme, yalnızca web sitesinden verilen siparişleri değil; sosyal medya üzerinden yapılan görüşmeleri, WhatsApp yoluyla alınan siparişleri, telefon veya e-posta üzerinden verilen siparişleri ve kullanıcı tarafından Stilbaskı’ya iletilen tüm ürün, tasarım ve baskı taleplerini kapsar.
2. Tanımlar
Bu sözleşmede geçen “Stilbaskı” veya “Satıcı”; Stilbaskı markası altında faaliyet gösteren Tuğba Piroğlu’nu ifade eder. “Kullanıcı”; internet sitesini ziyaret eden, ürünleri inceleyen, iletişime geçen, tasarım gönderen, teklif alan veya sipariş veren kişiyi ifade eder.
“Alıcı” veya “Müşteri”; Stilbaskı’dan ürün veya hizmet satın alan kişiyi ifade eder. “Ürün”; Stilbaskı tarafından satışa sunulan baskılı kupa, hediyelik eşya, tekstil ürünü, aksesuar, kişiye özel tasarım ürünü veya benzeri baskılı ürünleri ifade eder.
“Kişiye özel ürün”; kullanıcının talep ettiği isim, yazı, fotoğraf, logo, tarih, özel mesaj, renk, tasarım, görsel veya benzeri tercihleri doğrultusunda hazırlanan ve genel stok ürünü niteliğinde olmayan ürünü ifade eder.
3. Hizmetin Kapsamı
Stilbaskı; kullanıcıların talepleri doğrultusunda kişiye özel baskı ürünler hazırlamakta, bu ürünler için tasarım, baskı, paketleme ve teslimat süreçlerini yürütmektedir. Hizmet kapsamında kullanıcıdan alınan bilgiler doğrultusunda ürün tasarımı yapılabilir, baskı dosyası hazırlanabilir, kullanıcıya tasarım ön izlemesi gönderilebilir ve onay sonrası üretim yapılabilir.
Stilbaskı’nın sunduğu hizmet, her durumda stoktan hazır ürün gönderimi anlamına gelmez. Birçok ürün, kullanıcının özel isteği üzerine kişiselleştirilir. Bu sebeple üretim süreci; tasarım hazırlığı, görsel düzenleme, baskı hazırlığı, ürün temini, baskı uygulaması, kalite kontrol, paketleme ve kargolama gibi aşamalardan oluşabilir.
4. Kullanım Şartlarının Kabulü
Kullanıcı, siteyi veya satış kanallarını kullanmaya başladığı andan itibaren işbu sözleşme hükümlerine bağlı olduğunu kabul eder. Kullanıcı sözleşme hükümlerini kabul etmiyorsa siteyi kullanmamalı, sipariş vermemeli ve Stilbaskı hizmetlerinden yararlanmamalıdır.
Kullanıcının sipariş oluşturması, ödeme yapması, tasarım göndermesi veya Stilbaskı ile sipariş amaçlı iletişime geçmesi, bu sözleşmenin kabul edildiği anlamına gelir. Kullanıcı, sözleşme hükümlerini sonradan okumadığını veya bilmediğini ileri sürerek sorumluluktan kaçınamaz.
5. Kullanıcının Genel Yükümlülükleri
Kullanıcı, Stilbaskı hizmetlerinden yararlanırken yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, genel ahlak kurallarına, kamu düzenine, dürüstlük kuralına ve üçüncü kişilerin haklarına uygun davranmakla yükümlüdür.
Kullanıcı, sipariş sırasında verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi, ürün tercihi, tasarım bilgisi, yazı, tarih, görsel veya logo gönderilmesinden doğacak tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.
Kullanıcı, siteyi veya iletişim kanallarını kötüye kullanmamayı; sahte sipariş oluşturmamayı, yanıltıcı bilgi vermemeyi, başkasına ait kimlik veya iletişim bilgilerini izinsiz kullanmamayı, sistem güvenliğini ihlal etmemeyi ve Stilbaskı’nın ticari itibarına zarar verecek eylemlerde bulunmamayı kabul eder.
6. Sipariş Bilgilerinin Doğruluğu
Kullanıcı, sipariş verirken ürün üzerinde kullanılacak tüm bilgileri dikkatli şekilde kontrol etmekle yükümlüdür. Özellikle isim, soyisim, tarih, özel mesaj, firma adı, logo, telefon numarası, adres, yazım şekli, büyük/küçük harf kullanımı ve benzeri tüm detaylar kullanıcı tarafından doğru iletilmelidir.
Kullanıcının hatalı bilgi vermesi nedeniyle ürünün yanlış hazırlanması, eksik üretilmesi, yanlış adrese gönderilmesi, geç teslim edilmesi veya teslim edilememesi halinde Stilbaskı sorumlu tutulamaz. Bu durumda yeniden üretim, yeniden gönderim veya düzeltme talep edilirse ek ücret istenebilir.
7. Kişiye Özel Baskı İçerikleri
Kullanıcı tarafından Stilbaskı’ya gönderilen fotoğraf, yazı, logo, marka, sembol, tasarım, çizim, görsel, karakter, ifade, özel mesaj veya benzeri içerikler, kullanıcının baskı talebi doğrultusunda ürüne uygulanabilir.
Kullanıcı, gönderdiği içeriklerin kullanım hakkına sahip olduğunu; bu içeriklerin üçüncü kişilerin telif hakkını, marka hakkını, tasarım hakkını, kişilik hakkını, fotoğraf hakkını, ticari unvanını veya diğer yasal haklarını ihlal etmediğini kabul ve taahhüt eder.
8. Yasaklı İçerikler
Stilbaskı; hukuka, kamu düzenine, genel ahlaka veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı içeriklerin basımını reddetme hakkına sahiptir. Kullanıcı, aşağıdaki nitelikte içerikler göndermemeyi kabul eder:
- Hakaret, tehdit, iftira veya aşağılayıcı ifade içeren içerikler,
- Nefret söylemi, ayrımcılık, ırkçılık veya şiddet çağrısı içeren içerikler,
- Suç teşkil eden veya suçu öven içerikler,
- Üçüncü kişilerin özel hayatını veya kişilik haklarını ihlal eden içerikler,
- Telif hakkı, marka hakkı veya tasarım hakkı ihlali oluşturabilecek içerikler,
- Müstehcen, yanıltıcı, yasa dışı veya kamu düzenine aykırı içerikler,
- Resmi kurum, marka veya kişi izlenimi vererek yanıltıcılık oluşturabilecek içerikler.
Stilbaskı, bu tür içerikleri herhangi bir gerekçe göstermeksizin reddedebilir, siparişi iptal edebilir veya gerektiğinde yasal mercilere bilgi verebilir.
9. Tasarım Hazırlığı ve Kullanıcı Onayı
Stilbaskı, siparişin niteliğine göre kullanıcıya tasarım ön izlemesi gönderebilir. Kullanıcının WhatsApp, e-posta, sosyal medya mesajı veya başka bir yazılı iletişim kanalı üzerinden verdiği “onaylıyorum”, “tamam”, “uygun”, “basılsın”, “evet”, “olmuş” ve benzeri beyanlar tasarım onayı olarak kabul edilir.
Kullanıcı, tasarım onayı verdiği anda; tasarımda yer alan yazı, görsel, logo, konumlandırma, renk, ürün modeli ve genel görünümü kabul etmiş sayılır. Onaydan sonra fark edilen yazım hataları, görsel hataları, tercih değişiklikleri veya kullanıcı kaynaklı eksikliklerden Stilbaskı sorumlu tutulamaz.
10. Renk, Ölçü ve Görsel Farklılıkları
Kullanıcı, dijital ortamda görülen ürün görselleri ile fiziksel ürün arasında küçük farklılıklar olabileceğini kabul eder. Ekran parlaklığı, cihaz renk ayarları, ışık koşulları, baskı tekniği, ürün yüzeyi, malzeme yapısı ve kullanılan mürekkep gibi faktörler nedeniyle renk tonlarında farklılık meydana gelebilir.
Ayrıca baskı alanı, ürün yüzeyi, üretim tekniği veya el işçiliği gerektiren uygulamalar nedeniyle küçük konumlandırma, ölçü veya hizalama farklılıkları oluşabilir. Makul teknik farklılıklar, ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.
11. Siparişin İşleme Alınması
Siparişin işleme alınması; yalnızca ürünün baskıya girmesi anlamına gelmez. Tasarım hazırlığına başlanması, ürün için malzeme ayrılması, baskı dosyasının hazırlanması, ürünün üretim planına dahil edilmesi, baskı öncesi hazırlık yapılması veya paketleme sürecine başlanması da siparişin işleme alındığını gösterir.
Kullanıcı, sipariş işleme alındıktan sonra ürünün kişiye özel hale geldiğini, bu nedenle iptal ve iade taleplerinin standart hazır ürünlerdeki gibi değerlendirilemeyeceğini kabul eder.
12. İptal ve İade Şartlarına Atıf
Stilbaskı tarafından hazırlanan özel baskı ürünlerde, sipariş henüz işleme alınmadıysa iptal ve ücret iadesi mümkün olabilir. Ancak sipariş tasarım, hazırlık, baskı veya üretim sürecine girdiyse, ürün kişiye özel hale geldiğinden iptal ve iade talebi kabul edilmeyebilir.
Kullanıcı, özel tasarım baskı ürünlerin iade edilmesi halinde çoğu zaman tekrar satışa sunulamayacağını, bu nedenle kişiye özel ürünlerde cayma ve iade hakkının sınırlı olduğunu kabul eder.
13. Ödeme ve Fiyatlandırma
Ürün fiyatları, sipariş sırasında kullanıcıya bildirilen tutarlardır. Fiyatlara ürün bedeli, baskı bedeli, tasarım bedeli, paketleme bedeli, kargo bedeli veya ek hizmet bedelleri dahil olabilir. Hangi bedellerin dahil olduğu sipariş sırasında ayrıca belirtilebilir.
Stilbaskı, ürün fiyatlarında, kampanyalarda, kargo ücretlerinde veya hizmet bedellerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak kesinleşmiş ve ödemesi tamamlanmış siparişlerde, sonradan yapılan fiyat değişiklikleri geçmişe dönük olarak uygulanmaz.
Kullanıcı, ödeme işlemi sırasında kendisine ait veya kullanım yetkisi bulunan ödeme aracını kullandığını kabul eder. Yetkisiz ödeme aracı kullanımı, ters ibraz, ödeme itirazı veya kötü niyetli işlem durumlarında doğacak tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.
14. Teslimat ve Kargo Süreci
Siparişler, kullanıcının belirttiği teslimat adresine kargo veya uygun görülen başka bir teslimat yöntemiyle gönderilir. Kullanıcı, teslimat adresini doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür.
Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler, dağıtım sorunları, bölgesel aksaklıklar, adres yetersizliği, alıcının adreste bulunmaması, telefonla ulaşılamaması veya kargo şubesinden teslim alınmaması nedeniyle yaşanan sorunlardan Stilbaskı sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmelidir. Pakette hasar varsa, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi önerilir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde, hasarın kargo sürecinde oluştuğunu ispatlamak zorlaşabilir.
15. Kullanıcı Hesabı ve Güvenlik
Web sitesinde kullanıcı hesabı oluşturulması halinde, kullanıcı hesap bilgilerinin gizliliğinden ve güvenliğinden kendisi sorumludur. Kullanıcı, hesabı üzerinden yapılan işlemlerin kendisi tarafından yapılmış sayılabileceğini kabul eder.
Kullanıcı, hesap bilgilerinin yetkisiz kişilerce kullanıldığını fark ederse derhal Stilbaskı ile iletişime geçmelidir. Kullanıcının kendi ihmalinden kaynaklanan güvenlik ihlallerinden Stilbaskı sorumlu tutulamaz.
16. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde, sosyal medya hesaplarında veya Stilbaskı’ya ait diğer dijital alanlarda yer alan logo, marka, metin, görsel, tasarım, ürün fotoğrafı, açıklama, sayfa düzeni, grafik, ikon ve diğer tüm içerikler Stilbaskı’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Kullanıcı, bu içerikleri izinsiz olarak kopyalayamaz, çoğaltamaz, paylaşamaz, ticari amaçla kullanamaz, değiştiremez veya başka platformlarda yayınlayamaz. Aksi halde doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluk kullanıcıya aittir.
17. Kullanıcının Gönderdiği İçeriklerin Kullanımı
Kullanıcı tarafından baskı amacıyla gönderilen içerikler, yalnızca siparişin hazırlanması, tasarımın oluşturulması, üretimin yapılması ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.
Stilbaskı, kullanıcıdan ayrıca açık izin almadıkça kişiye özel içerikleri reklam, sosyal medya paylaşımı veya portföy amacıyla kullanmamaya özen gösterir. Ancak kullanıcı tarafından açıkça izin verilmesi halinde ürün görselleri tanıtım amacıyla paylaşılabilir.
18. Kişisel Verilerin Korunması
Kullanıcının ad, soyad, telefon, e-posta, adres, sipariş bilgisi ve baskı için ilettiği kişisel içerikler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı açıklamalar, ayrıca yayımlanan “Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni” kapsamında düzenlenmiştir. Kullanıcı, hizmetlerden yararlanırken bu metni de okumuş ve kabul etmiş sayılır.
19. Hizmetin Geçici Olarak Durdurulması
Stilbaskı; teknik bakım, sistem güncellemesi, stok durumu, üretim yoğunluğu, tedarik sorunu, kargo aksaklığı, mücbir sebep veya benzeri nedenlerle hizmetleri geçici olarak durdurabilir, sipariş alımını sınırlandırabilir veya belirli ürünlerin satışını geçici olarak askıya alabilir.
Bu tür durumlarda Stilbaskı, kullanıcıları mümkün olduğunca bilgilendirmeye çalışır. Ancak geçici kesinti veya hizmet durdurma nedeniyle kullanıcı herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz.
20. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Stilbaskı, hizmetlerini makul özenle sunmakla yükümlüdür. Ancak internet bağlantı sorunları, kullanıcı cihazından kaynaklanan problemler, üçüncü taraf ödeme sistemleri, kargo firmaları, sosyal medya platformları, barındırma hizmetleri veya dış hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir.
Stilbaskı’nın sorumluluğu, yalnızca doğrudan kendi kusurundan kaynaklanan ve ispatlanabilen zararlarla sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kar kaybı, manevi zarar, ticari itibar kaybı veya üçüncü kişilerden gelen talepler bakımından Stilbaskı sorumlu tutulamaz.
21. Kötüye Kullanım ve Sipariş Reddetme Hakkı
Stilbaskı; sahte sipariş, kötü niyetli ödeme itirazı, hakaret içeren iletişim, tehdit, sistemin kötüye kullanılması, mevzuata aykırı içerik talebi, üçüncü kişi haklarını ihlal eden baskı talebi veya ticari itibarı zedeleyici davranışlar tespit etmesi halinde kullanıcıya hizmet vermeyi reddedebilir.
Bu durumda Stilbaskı, siparişi iptal etme, kullanıcıyla iletişimi sonlandırma, ilgili kayıtları saklama ve gerektiğinde yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.
22. Mücbir Sebepler
Deprem, sel, yangın, salgın hastalık, savaş, grev, resmi makam kararları, elektrik kesintisi, internet altyapı arızası, tedarik problemi, kargo operasyon aksaklığı, teknik arıza ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep kabul edilir.
Mücbir sebep durumlarında Stilbaskı’nın yükümlülükleri mücbir sebep hali devam ettiği sürece askıya alınabilir. Bu nedenle yaşanan gecikmelerden Stilbaskı sorumlu tutulamaz.
23. Delil Sözleşmesi
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda; sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, kargo kayıtları, WhatsApp yazışmaları, e-posta yazışmaları, sosyal medya mesajları, tasarım onayları, sistem kayıtları, kullanıcı tarafından gönderilen dosyalar ve Stilbaskı kayıtları delil olarak kabul edilebilir.
Kullanıcı, elektronik ortamda verdiği onayların ve gönderdiği mesajların, yazılı beyan ve onay niteliğinde değerlendirilebileceğini kabul eder.
24. Sözleşme Değişiklikleri
Stilbaskı, işbu Kullanıcı Sözleşmesi’nde mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri, teknik gereklilikler, ödeme/kargo altyapıları veya ticari ihtiyaçlar doğrultusunda değişiklik yapabilir.
Güncel sözleşme metni web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcının değişikliklerden sonra siteyi veya hizmetleri kullanmaya devam etmesi, güncel sözleşme hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.
25. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemleri bakımından yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Gerekli hallerde Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kabul edilir.
26. Yürürlük
Kullanıcı, www.stilkupa.com internet sitesini veya Stilbaskı’ya ait satış ve iletişim kanallarını kullanarak işbu Kullanıcı Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Kullanıcı, özellikle kişiye özel baskı ürünlerin siparişe özel üretildiğini, üretim sürecine giren ürünlerde iptal ve iade şartlarının sınırlı olduğunu, gönderdiği içeriklerden ve verdiği onaylardan sorumlu olduğunu kabul eder.
Yürürlük Tarihi: 28.04.2026